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Conditions Générales de Vente

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1 - Adhésion

L’adhésion à l’association est obligatoire, elle vous permet de participer à un ou plusieurs de nos séjours, et également de vous impliquer, si vous le souhaitez, dans la gestion d’ALUDÉO. Le partenariat avec un organisme (C.E.,...) ou avec un particulier entraîne l'adhésion de celui-ci à l'association ALUDÉO. Elle est incluse dans nos tarifs de séjours.


2 - Annulation 

Nous agissons en qualité de mandataire des adhérents auprès des transporteurs, hôteliers, et ne pouvons être tenus pour responsable des retards, vols, accidents indépendants de notre volonté. Nous nous réservons le droit, si les circonstances l'exigent et dans l'intérêt des participants, de modifier les itinéraires ou l’exécution des programmes prévus. Nous nous réservons le droit d'annuler tout séjour, si le nombre de participants nécessaires à leur réalisation n'est pas atteint. Dans ce cas, une autre proposition sera faite aux adhérents. Si cette proposition ne convenait pas, nous rembourserions intégralement les sommes versées.


3 - Frais d'annulation

L’annulation d’une inscription du fait du participant entraînera la perception de frais d’annulation par dossier d’inscription selon le barème suivant :

Pour les séjours en France et à l’étranger sans transport aérien :

  • • Plus de 30 jours avant le départ : retenue des seuls frais administratifs de gestion : 50 € par personne avec un maximum de 100 € par famille.
  • • Entre 29 et 7 jours avant le départ : 50 % du prix total
  • • Moins de 7 jours avant le départ : 75 % du prix total
  • • Non-présentation le jour du départ : 100% du prix total

Pour les séjours en France et à l’étranger avec transport aérien :

  • • Plus de 90 jours avant le départ : retenue des seuls frais administratifs de gestion : 50 € par personne avec un maximum de 100 € par famille.
  • • Entre 90 et 36 jours avant le départ : 50 % du prix total
  • • Entre 35 jours avant le départ et le jour du départ : 100 % du prix total
  • • Non-présentation le jour du départ : 100% du prix total

Tout séjour écourté ainsi que toute prestation abandonnée volontairement par un participant entraînent la perception de frais d’annulation de 100% du séjour écourté ou abandonné.


4 - Assurance

Tous les enfants, et les adultes, sont couverts par une assurance responsabilité civile et une assurance assistance. Cette dernière permet un rapatriement médical si besoin est. En cas d'accident notre assurance interviendra au titre du remboursement complémentaire à la couverture sociale de l'assuré (sécurité sociale + mutuelle). Les biens personnels ne sont pas couverts (pertes, vols). En cas de maladie nous avançons les frais médicaux et pharmaceutiques. Les adhérents s'engagent à rembourser les frais avancés dès réception des pièces justificatives. Les frais hospitaliers sont adressés à la famille par l'administration de l'hôpital. Les frais sont donc à rembourser à cette administration. Le fait de s’inscrire à l’un de nos séjours implique l’adhésion complète à nos conditions générales.


5 - Annulation de séjour avec souscription d'assurance annulation

Pour toutes les personnes ayant souscrit l’assurance annulation facultative (2,2% du montant total du séjour) toute annulation devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 5 jours ouvrés suivant la survenance de l’événement.

Vous êtes alors couverts dans les cas suivants :

  • • Hospitalisation du participant avec certificat médical détaillé.
  • • Maladie grave du participant avec certificat médical détaillé obligatoire.
  • • Décès d’un proche (père, mère, frères et soeurs uniquement).

Vous serez remboursés de l’intégralité des sommes versées, hormis les 50€ de frais de dossier.

Séjour écourté : aucun remboursement ne sera consenti si l'enfant quitte le séjour avant la fin de celui-ci pour quelque raison que ce soit. De la même façon, aucune somme ne sera versée à la famille si le jeune ne participe pas à une activité proposée pour quelque raison que ce soit (problème de santé…).

 

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